# Bien accueillir une nouvelle personne dans l'équipe

> La veille, sa ligne dans l'équipe : son rôle employé, sa couleur, son code provisoire. Le premier matin, elle pointe, choisit son code, et vend vingt minutes en mode formation. Puis pour de vrai, avec un plafond de remise à 10 %, la reprise et le tiroir hors vente réservés aux responsables. Aucun poste à préparer, aucune session à créer.

Qui : un responsable
Formule : toutes les formules

## La veille

**Votre commerce › Équipe › Inviter quelqu'un**. Prénom, nom, pas
d'e-mail si elle ne va pas au back-office. Rôle **Employé**. Une
couleur qu'aucun collègue n'a. Le code provisoire s'affiche une fois :
sur un papier, dans sa main demain matin. S'il s'agit d'un extra,
**Ceci est un accès temporaire** et la date.

## Le premier matin

Elle arrive, **Pointage**, son nom, son code, **Pointer l'entrée**.
Puis **Qui est à la caisse ?**, son nom, son code : la caisse lui
demande d'en choisir un définitif. Elle le tape deux fois.

## Vingt minutes en formation

Un responsable passe la caisse en **Mode formation**. Elle vend :
taper, chercher, scanner, peser, remiser, encaisser en espèces avec
la monnaie à rendre, en carte, en titres-repas, mettre un panier de
côté, le reprendre, imprimer. Le bandeau reste, les tickets sont
marqués, rien ne compte. Le responsable quitte la formation.

## Ce qu'elle peut faire seule

Vendre, encaisser, remiser jusqu'à 10 %, mettre de côté, pointer,
noter une sortie d'espèces avec photo, compter le tiroir. Ce qui
demande un responsable, la caisse le lui dira au moment voulu :
rembourser, changer un prix, ouvrir le tiroir hors vente, une remise
au-delà du plafond. Le geste reste possible, il est approuvé.

## Ce qu'on lui montre en plus

Le cadenas pour verrouiller quand elle s'éloigne. La relève de poste
quand un collègue prend la suite. Le point d'interrogation en tête de
chaque écran du back-office, si elle y va.

## Questions voisines

- [Ajouter une personne à l'équipe : rôle, couleur, code provisoire](/aide/ajouter-une-personne)
- [Le mode formation : entraîner une personne sans fausser les chiffres](/aide/le-mode-formation)
- [Ce que chaque rôle peut faire : la matrice des droits et les plafonds](/aide/la-matrice-des-droits)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/bien-accueillir-une-nouvelle-personne · Vérifié le 25/09/2026