# Corriger un moyen de paiement après coup

> Le client a payé par carte et la caisse dit espèces. Dans l'historique, Corriger le moyen de paiement change le moyen sans toucher au total. Un motif, le code d'un responsable, le bon moyen. Le ticket d'origine reste, la correction s'écrit à côté, et le Z du jour la compte.

Où : App › Journée › Historique › Corriger le moyen de paiement
Qui : un responsable
Formule : toutes les formules

## Étape 1. Ouvrir le ticket

**Journée › Historique**, puis le ticket. Touchez **Corriger le moyen
de paiement**. Le bouton n'existe pas sur un remboursement ni sur un
ticket déjà remboursé.

## Étape 2. Le motif

Trois motifs : **Mauvais moyen encodé**, **Fractionnement erroné**,
**Autre**. Puis le code d'un responsable.

## Étape 3. Le bon moyen

**Quel moyen corriger ?** rappelle « Le total ne change pas :
12,40 € ». Choisissez espèces, carte, chèque ou autre, puis
**Valider**. Le ticket porte le bandeau « Moyen de paiement corrigé à
14 h 12 » et la page publique du ticket le dit aussi.

## Ce que ça change

- Le tiroir attendu bouge : une vente passée de carte à espèces
  ajoute le montant au tiroir.
- Le Z compte la correction dans **Compteurs d'événements** et le
  journal des recettes TVA la liste dans **Corrections de paiement**.
- Le total, les lignes et la TVA ne bougent pas. Pour changer un
  montant, on reprend le ticket et on revend.

Il n'y a pas de délai. Le tiroir ne s'ouvre pas.

## Questions voisines

- [Rembourser ou échanger : « Reprendre le ticket »](/aide/rembourser-ou-echanger)
- [Fermer la journée : compter le tiroir et sortir le Z](/aide/fermer-la-journee)
- [Le journal des recettes TVA](/aide/le-journal-des-recettes)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/corriger-un-moyen-de-paiement · Vérifié le 25/09/2026