# L'imprimante de tickets : découverte, test, page de test, papier

> Branchez l'imprimante sur le réseau du magasin, ouvrez Réseau sur la caisse et touchez Scanner le réseau. Elle apparaît sous Vu sur le réseau. L'ajouter au registre la teste tout de suite : une page de test sort. Elle est en service. Le back-office la voit dans Matériel avec son journal des tests.

Où : App › Magasin › Réseau, et Caisse & matériel › Matériel
Qui : un responsable
Formule : toutes les formules

![La page Matériel : chaque appareil, son adresse, son test, sa page de test](/images/help/bo-materiel-jour.webp)

## Étape 1. Brancher

L'imprimante sur le même réseau que la caisse, par câble de
préférence. Une adresse fixe réservée dans la box lui évite de
changer d'adresse. Les imprimantes ESC/POS standard répondent sur le
port 9100. Les Epson récentes répondent aussi par ePOS, qui confirme
chaque ticket et signale le papier.

## Étape 2. Découvrir

Sur la caisse, **Magasin › Réseau › Scanner le réseau**. Il faut un
responsable. Sous **Vu sur le réseau**, l'imprimante apparaît avec sa
marque et son adresse. « Cet appareil n'est pas à vous tant que vous
ne l'ajoutez pas. »

## Étape 3. Ajouter et tester

Touchez-la, puis **L'ajouter au registre**. Si le scan n'a pas
reconnu la famille, la question **De quel matériel s'agit-il ?**
propose imprimante, balance, écran client. Le test part aussitôt. La
**Page de test** sort avec le nom de l'appareil, son adresse, le poste
et l'heure. « Ajouté et testé en 192.168.1.50. En service. »

Un test manqué laisse l'imprimante **À tester**. **Tester** relance.
**Lire son état** interroge sans papier.

## Au back-office

**Caisse & matériel › Matériel** liste le registre. **Imprimer une
page de test** envoie la page par une caisse du magasin. Le **Journal
des tests** garde chaque test, et un test réussi met l'imprimante en
service. Le champ **Largeur du papier** dit 58 ou 80 mm : un ticket
imprimé à la mauvaise largeur est coupé à droite.

## Le papier

L'état de l'imprimante se lit sur **Réseau** : **Prête**, **Papier
bientôt épuisé**, **Plus de papier**, **Capot ouvert**, **Hors
ligne**. Une imprimante qui ne renvoie pas son état est marquée ainsi,
en vert : seule une page de test dira si elle a du papier.

## Sans papier

Une imprimante à court de papier passe en mode dégradé. La caisse
continue et le dit : « Plus aucune imprimante n'est en service. Les
tickets restent numériques. » Le ticket s'affiche, s'envoie, se
scanne. La file d'impression garde ce qui n'est pas sorti :
**Réessayer la file** quand le rouleau est changé.

## Plusieurs caisses

Chaque caisse imprime sur l'imprimante du magasin. **Imprimer depuis
ce poste** donne à une caisse sa propre imprimante. **Revenir à
l'imprimante du magasin** annule.

## Questions voisines

- [Le tiroir-caisse](/aide/le-tiroir-caisse)
- [L'écran Réseau : Solo, Magasin, Connecté, adopter, remplacer, archiver](/aide/l-ecran-reseau)
- [Le ticket : papier, à la demande, digital, e-mail, copie, phrase de fin](/aide/le-ticket)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/l-imprimante-de-tickets · Vérifié le 25/09/2026