# Ce que chaque rôle peut faire : la matrice des droits et les plafonds

> Trois niveaux à la caisse : employé, manager, patron. Le comptable lit depuis l'extérieur. La matrice, en bas de la page Équipe, dit quel geste demande quel rôle. Les plafonds disent jusqu'où chaque rôle va seul en remise et en écart d'inventaire. Au-delà, la caisse demande le code d'un responsable. Le geste reste possible, il est simplement approuvé.

Où : Votre commerce › Équipe › Matrice des droits, et Caisse & matériel › Plafonds
Qui : un responsable
Formule : toutes les formules

![La page Plafonds : la remise maximale et l'écart d'inventaire maximal par rôle](/images/help/bo-plafonds-jour.webp)

## La matrice

| Geste | Rôle minimum |
|---|---|
| Accorder une remise | employé, jusqu'à son plafond |
| Changer un prix | manager |
| Rembourser, reprendre | manager |
| Abandonner le panier d'une autre personne | manager |
| Reprendre le panier d'une autre personne | manager |
| Ouvrir le tiroir hors vente | manager |
| Forcer la clôture d'une caisse | manager |
| Prélèvement privé | patron, sans exception |
| Accepter un écart d'inventaire | employé, jusqu'à son plafond |

Un patron a les droits d'un manager, un manager ceux d'un employé.
La matrice s'applique sur l'appareil, même hors ligne. Elle se lit,
elle ne se modifie pas.

Le mode formation, les chiffres du jour et la réinitialisation d'un
terminal demandent aussi un responsable.

## Les plafonds

**Caisse & matériel › Plafonds**, un tableau par magasin, trois
lignes : vendeur, responsable, patron. Deux colonnes :

- **Remise maximale**, en pourcentage du ticket. Les décimales
  passent, 12,5.
- **Écart d'inventaire maximal**, en unités de stock.

Une case vide veut dire « aucun plafond ». Au départ, le vendeur a
10 % de remise et 5 unités d'écart. **Enregistrer les plafonds** :
« Les caisses les appliquent à leur prochaine mise à jour. » Chaque
changement est noté au journal.

## L'approbation

Quand un geste dépasse le rôle ou le plafond, la caisse ouvre
**Approbation d'un responsable**. Un code de manager, son badge, ou
son accord depuis un téléphone en rôle Responsable. Le nom de qui a
approuvé reste sur l'événement.

## Le comptable

Il ne monte sur aucune caisse et n'approuve rien. Il lit les ventes,
les rapports, le livre de caisse, les exports et le journal.

## Questions voisines

- [Ajouter une personne à l'équipe : rôle, couleur, code provisoire](/aide/ajouter-une-personne)
- [Faire une remise : article, ticket, plafond, code manager](/aide/faire-une-remise)
- [La tour de contrôle et l'approbation depuis le téléphone](/aide/la-tour-de-controle)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/la-matrice-des-droits · Vérifié le 25/09/2026