# La récompense sur le ticket

> Un client rattaché avec un solde voit apparaître Utiliser 3,20 € dans le panier. Un tap applique sa cagnotte, puis ses points, en remise. Si le programme paie les récompenses en paiement, le bouton est Récompenses fidélité sur la feuille de paiement. Une carte à tampons pleine offre un article de la vente. Le solde s'imprime au pied du ticket.

Où : App › panier › Utiliser, et Paiement › Récompenses fidélité
Qui : toute personne de l'équipe
Formule : Commerce et Multi-sites

## En remise

Le panier montre **Utiliser 3,20 €**. Un tap applique le montant en
remise : la cagnotte d'abord, puis les points entiers, jusqu'au total
du panier. **− 3,20 € utilisés** annule. C'est tout ou rien.

## En paiement

Si le programme est réglé en paiement, la feuille **Paiement** propose
**Récompenses fidélité**. Le montant se plafonne à ce qui reste à
payer. Le ticket porte une ligne de paiement « Avoir fidélité ».

## La carte à tampons

Quand la carte est pleine, le panier dit **1 article à offrir**.
Touchez, puis **Quel article offrez-vous ?** et choisissez une ligne.
Elle passe à 100 % de remise, marquée « Carte à tampons », ou se paie
en récompense selon le réglage. **Annuler l'article offert** revient
en arrière.

## Le statut

Un client avec un statut voit sa remise permanente appliquée sur
chaque ligne remisable, sans rien toucher.

## Ce qui bloque

Sans réseau, le solde est inconnu et aucune récompense ne s'utilise.
Une fiche archivée ne s'utilise pas. Le mode formation non plus.

## Sur le ticket

Le pied porte **Solde fidélité**, le nom du client, ses points, ses
cachets, son cashback, et la date d'expiration s'il y en a une.
Seules les valeurs non nulles s'impriment. Les soldes imprimés sont
ceux lus au moment du rattachement, avant le gain de cette vente.

## Questions voisines

- [Activer la fidélité : tampons, points, cagnotte, statut](/aide/activer-la-fidelite)
- [Inscrire un client au comptoir, retrouver sa fiche, rattacher une vente](/aide/inscrire-un-client)
- [Faire une remise : article, ticket, plafond, code manager](/aide/faire-une-remise)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/la-recompense-sur-le-ticket · Vérifié le 25/09/2026