# Le back-office pousse : quand un changement arrive à la caisse

> Ce qui se règle au back-office arrive à la caisse au prochain moment calme, jamais en pleine vente. La caisse vérifie le catalogue toutes les quinze minutes, au démarrage, quand le serveur la prévient, et quand quelqu'un touche Synchroniser. Un panier en cours garde les prix auxquels ses lignes ont été ajoutées.

Où : App › Synchroniser
Qui : toute personne de l'équipe
Formule : toutes les formules

## Ce qui voyage

Du back-office vers la caisse : les articles et leurs prix, les
rayons, les options, les promotions, les écrans et leur planning,
l'équipe et ses codes, les moyens de paiement, les plafonds, les
réglages du magasin, le matériel.

De la caisse vers le back-office : les ventes, les X et les Z, les
mouvements d'espèces, les pointages, les commandes, les fournées, les
comptages, les invendus.

## Quand ça arrive

- Toutes les quinze minutes, si quelque chose a changé.
- Tout de suite, quand le serveur envoie un signal.
- Au démarrage de l'app, et quand elle revient au premier plan.
- Quand quelqu'un touche **Synchroniser** dans le menu.

La caisse affiche « Mise à jour du catalogue… », puis rien. Un prix
qui change pendant qu'un panier est ouvert ne touche pas ce panier.
Une promotion qui arrive se recalcule sur le panier ouvert.

## Forcer maintenant

Menu de l'app, **Synchroniser**. La caisse dit « Envoi de 3 sur 3… »
puis « 3 envoyés » et « Rien n'était en attente d'envoi ». L'écran
**Journée › Synchronisation** montre ce qui attend encore.

## Sans réseau

Rien n'arrive et rien ne part. La caisse vend avec ce qu'elle a. Tout
se rattrape au retour de la connexion.

## Questions voisines

- [Sans Internet : ce qui marche, ce qui attend, la synchronisation](/aide/sans-internet)
- [Vos écrans de caisse : la grille, les dossiers, le planning](/aide/vos-ecrans-de-caisse)
- [Rejets à traiter : l'écran Synchronisation](/aide/rejets-a-traiter)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/le-back-office-pousse · Vérifié le 25/09/2026