# Le ticket : papier, à la demande, digital, e-mail, copie, phrase de fin

> En régime libre, rien n'oblige à imprimer. Un ticket affiché, envoyé ou scanné est un vrai ticket. Le magasin choisit : papier à chaque vente, papier quand le client le demande, ou digital d'abord. Après le paiement, la caisse propose Imprimer, Recevoir par e-mail et un QR. Une réimpression est marquée COPIE.

Où : App › après le paiement, et Votre commerce › Magasins › Ticket papier
Qui : toute personne de l'équipe
Formule : toutes les formules

![Le ticket : le détail de la TVA à 6 % et 12 %, le total, le paiement par carte et le sceau](/images/help/app-ticket-jour.webp)

## Le réglage du magasin

Dans **Votre commerce › Magasins**, fiche du magasin, champ **Ticket
papier** :

| Choix | Ce qui se passe |
|---|---|
| **À chaque vente** | le ticket sort de l'imprimante à chaque paiement |
| **Quand le client le demande** | rien ne s'imprime, le bouton **Imprimer** reste à l'écran |
| **Numérique d'abord** | l'écran, l'e-mail ou le QR d'abord, l'imprimante sur demande |

Sans imprimante, le ticket reste digital quel que soit le réglage.

## Après le paiement

L'écran **Ticket n° 1248** montre le ticket, tamponné « acquitté ».

- **Imprimer** envoie l'original à l'imprimante, une fois. Le bouton
  se grise ensuite.
- **Recevoir par e-mail** demande l'adresse du client et l'envoie.
  L'adresse n'est pas conservée.
- Le **QR** affiché à l'écran et sur l'écran client ouvre le ticket
  sur le téléphone du client. Si la vente n'est pas encore
  synchronisée, la page dit « votre ticket est en route ».
- **Avec allergènes** ajoute le bloc des allergènes.
- **Nouvelle vente** passe au client suivant.

## Réimprimer

Dans **Journée › Historique**, ouvrez le ticket, puis **Réimprimer**.
La copie porte « COPIE » et l'historique note « DUPLICATA · Réimprimé
à 14 h 12 ». Chaque copie est comptée sur le Z.

## La phrase de fin

Fiche du magasin, champ **Phrase de fin du ticket** : jusqu'à quatre
lignes de 48 caractères, par langue. Vos horaires de fête, un merci.
Vide, le ticket s'arrête après les totaux.

## La langue

Le ticket sort dans la langue réglée pour le terminal, français ou
néerlandais. Le magasin choisit à l'appairage.

## Ce que le ticket porte

Le nom du magasin, la caisse, le numéro, la date, chaque ligne avec sa
TVA, les remises, l'arrondi, les paiements, la monnaie rendue, le
solde fidélité du client rattaché, la phrase de fin, le QR. Les
marques « FORMATION », « PRO FORMA », « REMBOURSEMENT » et « COPIE »
apparaissent quand elles s'appliquent.

## Questions voisines

- [L'imprimante de tickets : découverte, test, page de test, papier](/aide/l-imprimante-de-tickets)
- [Allergènes : les 14, l'affiche AFSCA, le ticket avec allergènes](/aide/allergenes)
- [Imprimer une addition avant paiement](/aide/imprimer-une-addition)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/le-ticket · Vérifié le 25/09/2026