# Livraison locale et tournées pro : rôle Livraison, bon signé, comptes pro

> Au back-office, vous composez une tournée, arrêt par arrêt, et vous la confiez à un téléphone en rôle Livraison. Sur la route, chaque arrêt se marque livré, partiel ou absent, avec la signature du client. Un particulier paie à la porte. Un client pro reçoit un bon de livraison et une facture, par livraison ou par mois.

Où : Au jour le jour › Tournées, Comptes pro, et App › rôle Livraison
Qui : un responsable
Formule : Livraisons Pro

![Les comptes pro : raison sociale, TVA, cadence de facturation](/images/help/bo-comptes-pro-jour.webp)

## Étape 1. Les comptes pro

**Au jour le jour › Comptes pro**. Pour chaque restaurant ou épicerie
livré : **Raison sociale**, **N° de TVA**, **E-mail de facturation**,
**Cadence de facturation**, mensuelle ou à chaque livraison, le
**Jour de cut mensuel**, le **Délai de paiement** et le **Plafond
d'encours**.

## Étape 2. La tournée

**Au jour le jour › Tournées › Nouvelle tournée**. Puis **Ajouter un
arrêt** : le **Client**, l'**Adresse**, une **Consigne**, et le **Type
d'arrêt**, commande en ligne ou client pro avec bon de livraison. Les
arrêts se déplacent dans l'ordre de la route.

**Confier la tournée** la met à disposition du téléphone et réserve
les numéros de bons de livraison. Statuts : en préparation, confiée,
en route, clôturée.

## Étape 3. Sur la route

Le téléphone en rôle **Livraison** ouvre **Tournée**. À chaque arrêt :
**Livré**, **Partiel** ou **Absent**, la quantité livrée, la
**Signature** à l'écran, des **Photos**, une **Note**, **Confirmer
l'arrêt**. Une signature absente est notée, jamais bloquante.

Un particulier non prépayé paie à la porte : **Encaissement à la
porte › Encaisser 24,50 €** ouvre la même feuille de paiement que le
comptoir. Un client pro ne paie pas à la porte : « Le comptoir
encaissera. »

Le téléphone ne quitte pas le rôle Livraison tant que la tournée est
ouverte.

## Étape 4. Clôturer

Sur le téléphone, **Clôturer la tournée** annonce **Sacoche
attendue : 96,40 €**. Au back-office, **Clôturer la tournée** demande
**Compté dans la sacoche**. « La sacoche tombe juste. » ou l'écart.
Les **Bons de livraison** se téléchargent en PDF, signature comprise.

## La facture pro

Les bons de livraison d'un compte pro se regroupent sur une facture,
par livraison ou par mois, selon la cadence. Elle est listée dans
l'espace comptable et dans les exports.

## Questions voisines

- [Factures, notes de crédit et Peppol](/aide/factures-notes-de-credit-et-peppol)
- [Une caisse en plus, un magasin en plus, Livraisons Pro](/aide/une-caisse-en-plus)
- [Les moyens de paiement : espèces, terminal, titres-repas, bon, crédit client](/aide/les-moyens-de-paiement)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/livraison-locale-et-tournees · Vérifié le 25/09/2026