# Mettre un panier de côté, le reprendre sur une autre caisse

> Mettre en attente range le panier en cours, avec une étiquette si vous voulez, et libère la caisse pour le client suivant. Le compteur 2 en attente le rappelle. Un panier commencé sur une caisse se reprend sur l'autre, par le réseau du magasin. Un panier en attente survit au Z.

Où : App › Vendre › Caisse › Mettre en attente
Qui : toute personne de l'équipe
Formule : toutes les formules

## Mettre de côté

En tête du panier, **Mettre en attente**. La caisse propose une
étiquette : un prénom, « casquette rouge ». **Passer** ou **Mettre en
attente**. Le panier disparaît, le compteur monte.

Un échange et une vente en mode formation ne se mettent pas de côté.

## Reprendre

Touchez le compteur **2 en attente**. La feuille **Ventes en attente**
a deux groupes :

- **Sur cette caisse** : un tap rappelle le panier.
- **Sur un autre poste** : « détenu par Caisse 2, il y a 4 min, 3
  articles », bouton **Reprendre**.

Si une vente est en cours, la caisse échange les deux : « Vente en
cours mise en attente. L'autre a été rappelée. »

## D'une caisse à l'autre

Le panier suit la personne, pas la machine. **Reprendre** demande
d'abord son accord à l'autre caisse. Si elle ne répond plus depuis
plus d'une minute, la caisse propose **Reprendre quand même**, avec le
code d'un responsable. Le panier arrive alors sans ses lignes, à
ressaisir, et l'autre caisse est prévenue.

## Abandonner

**Abandonner** depuis la liste, ou **Vider** sur le panier en cours.
La caisse demande le motif : le client est parti, erreur de saisie,
autre. Le montant et le motif sont enregistrés. Abandonner le panier
de quelqu'un d'autre demande un responsable.

## Le lendemain

Un panier en attente survit à la clôture. À la première ouverture
d'un autre jour, la caisse montre **Paniers d'un jour précédent** et
propose **Les abandonner** ou **Les garder**. Rien ne s'abandonne
tout seul.

## Questions voisines

- [Deux caisses qui se parlent](/aide/deux-caisses-qui-se-parlent)
- [Le samedi à deux caisses](/aide/le-samedi-a-deux-caisses)
- [Encaisser une vente : taper, chercher, scanner, quantités, options](/aide/encaisser-une-vente)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/mettre-un-panier-de-cote · Vérifié le 25/09/2026