# Pointer : arriver, partir, corriger un oubli

> Sur n'importe quelle caisse, même verrouillée, même sans réseau, Pointage affiche les noms de l'équipe. Touchez le vôtre, votre code ou votre badge, Pointer l'entrée ou Pointer la sortie. Pointer n'ouvre pas la caisse. Un oubli se déclare au back-office par un responsable. Le pointage d'origine est conservé.

Où : App › Journée › Pointage, et Votre commerce › Pointeuse
Qui : toute personne de l'équipe
Formule : toutes les formules

![La Pointeuse du back-office : qui est en poste, les heures à déclarer, les heures de la période](/images/help/bo-pointeuse-jour.webp)

## Pointer

Menu de l'app, **Pointage**, ou le lien sur l'écran de verrouillage.
« Qui êtes-vous ? Touchez votre nom pour pointer l'entrée ou la
sortie. Chacun pointe son propre nom. » Votre code ou votre badge,
puis **Pointer l'entrée**. « Entrée enregistrée pour Lina. » Le soir,
**Pointer la sortie**.

La ligne sous votre nom dit « En poste depuis 7 h 02 » ou « Sortie à
13 h 30 ». Pointer deux fois l'entrée ne fait rien : « Déjà en poste
depuis 7 h 02. Rien n'a été enregistré. »

## Une sortie sans entrée

Elle passe, et la caisse prévient : « Aucune entrée enregistrée
aujourd'hui. Un responsable complétera cette heure à partir de ce
qu'il a constaté. »

## Au back-office

**Votre commerce › Pointeuse**, pour les responsables. **En poste
maintenant** liste qui est là. **Heures** donne, sur la période, les
personnes, le total des heures à la minute, les pointages ouverts et
les corrections. Le tableau est classé par ordre alphabétique et ne
se trie pas par heures : les heures de présence ne se voient que par
vous et vos managers.

Chaque personne voit ses propres heures dans **Vue d'ensemble › Mes
pointages**, sans pouvoir les modifier.

## Corriger un oubli

Une sortie oubliée apparaît sous **Une heure est à déclarer** :
« pointée le 24/09 à 7 h 02, jamais sortie ». Un responsable touche
**Déclarer une heure** : quel pointage, le motif, l'heure qu'il ou
elle a constatée. Motifs : sortie oubliée, entrée oubliée, pointage
de quelqu'un d'autre, autre.

Vous déclarez une heure que vous avez constatée. La déclaration est
enregistrée à votre nom. Le pointage d'origine est conservé. Une
heure dans le futur, ou une sortie avant l'entrée, est refusée.

Un pointage resté ouvert après la fermeture remonte aussi dans la
tour de contrôle.

## Pour le secrétariat social

Le jeu **Équipe : utilisateurs, rôles, pointages** de **Ventes &
comptabilité › Exports** produit un fichier Excel avec un onglet
**prestations** : une ligne par personne et par jour, entrée, sortie,
heures, corrigé ou non, motif. Il se transmet tel quel. Seul le ou la
propriétaire peut le demander.

## Questions voisines

- [Le badge NFC](/aide/le-badge-nfc)
- [Demander un export, et qui a exporté quoi](/aide/demander-un-export)
- [La relève de poste](/aide/la-releve-de-poste)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/pointer · Vérifié le 25/09/2026