# Vos horaires d'ouverture et d'exploitation

> Deux horaires, deux usages. Les Horaires d'ouverture disent quand la porte est ouverte : les retraits, la boutique en ligne et les fermetures les suivent. Les Horaires d'exploitation disent quand le magasin travaille : l'alerte de caisse restée ouverte, le pointage oublié et le verrou de vente les suivent. Vous les indiquez une fois.

Où : Votre commerce › Magasins › fiche du magasin › Horaires
Qui : un responsable
Formule : toutes les formules

![Les horaires d'ouverture du magasin, jour par jour, avec les fermetures et les jours fériés](/images/help/bo-horaires-jour.webp)
![Les horaires d'exploitation : les plages, la marge du verrou de vente, Prolonger aujourd'hui](/images/help/bo-exploitation-jour.webp)

## Horaires d'ouverture

Fiche du magasin, tuile **Horaires d'ouverture**. Une plage par jour,
**Ajouter** pour une deuxième, **Copier sur les autres jours**,
**Enregistrer les horaires**.

- **Fermetures** : du, au, **Fermer cette période**. Les vacances.
- **Proposer les jours fériés** liste les fériés belges. Gardez ceux
  où vous fermez, retirez les autres, enregistrez. Rien ne se ferme
  tout seul.
- **Journées à horaire particulier** : la veille de Noël jusqu'à 14 h.

Une fermeture qui laisse des commandes sans retrait le dit : « 3
commandes sont à déplacer. »

## Horaires d'exploitation

Tuile **Horaires d'exploitation**. Des plages par jour, avec une
heure d'ouverture et une heure de fermeture. Elles sont plus larges
que l'ouverture : le fournil commence à 5 h.

- **Marge du verrou de vente (minutes)**, de 0 à 240.
- **Verrouiller les ventes hors de ces plages** : coché, la caisse
  refuse une nouvelle vente hors plage. « Aucun PIN ne lève le verrou
  au comptoir. » Un ticket ouvert, un remboursement et un retrait de
  commande restent possibles.
- **Prolonger aujourd'hui** : une heure, **Prolonger**. Valable
  aujourd'hui, noté au nom du responsable.

## Ce que ça déclenche

Une caisse encore ouverte après la fermeture, plus la marge : alerte
« Caisse restée ouverte ». Un pointage encore ouvert : alerte
« pointage resté ouvert ». Sans horaires d'exploitation, aucune de
ces alertes n'existe.

## Questions voisines

- [Créneaux, quotas, heure limite : les réglages des commandes](/aide/reglages-des-commandes)
- [Clôturer d'office, et la caisse restée ouverte](/aide/cloturer-d-office)
- [Votre boutique en ligne](/aide/votre-boutique-en-ligne)

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Source : http://preview.kwitto.be/aide/vos-horaires · Vérifié le 25/09/2026