Inscrire au comptoir
Dans le panier, Ajouter un client, ou menu Magasin › Fidélité › Ajouter un client. Le champ QR / référence client cherche. Si rien ne répond, Inscrire ce client ouvre le formulaire : Nom, E-mail, Date de naissance, tous facultatifs, et Accepte de recevoir des offres marketing, jamais pré-cochée. Inscrire.
La référence s’affiche en grand, « à dire à voix haute, ou à écrire sur une carte ». Le client est rattaché à la vente en cours. L’inscription a besoin du réseau.
Le code du client
Au back-office, Clients, la fiche du client montre son code à scanner, « À scanner à la caisse ». Le bouton Ajouter à Apple Wallet met une carte dans le téléphone du client : ses points, ses timbres, sa cagnotte, et le code, mis à jour à chaque passage. Un client qui commande en ligne trouve le même code sur la page de sa commande.
Rattacher une vente
Avant le paiement, Ajouter un client, scannez ou tapez la référence, Lier à la vente. Le panier montre son nom et ses points, et applique sa remise de statut. Hors ligne, le cumul est enregistré et crédité au retour du réseau. Aucune récompense ne s’utilise sans réseau.
Après le paiement, dans Historique, ouvrez le ticket puis Lier à un client, ou depuis la fiche client Lier une vente à ce client. Jusqu’à 48 heures après la vente, une fois par ticket, jamais sur une vente qui avait déjà un client. Ça marche hors ligne.
Au back-office
Clients › Nouveau client a les mêmes champs, plus Parrainé par. La liste montre le nom, la référence, le statut, les points, les tampons, la cagnotte et la dernière visite. Les onglets Dormants et Archivés trient. Rechercher accepte un nom, un e-mail ou une référence.