L’app, au comptoir
L’app s’installe sur iPad, iPhone, tablette ou téléphone Android. Une fois appairée à votre magasin, elle garde votre catalogue et vos prix en mémoire. Elle vend sans réseau et envoie les ventes quand la connexion revient.
Son menu suit la journée :
- Vendre : Caisse, Commandes, Préparation.
- Journée : Clôture journalière, Historique, Invendus, Pointage, Synchronisation.
- Magasin : Réseau, Stocks, Transferts, Fidélité.
- Gérer, pour les responsables : Tour de contrôle, Ranger cet appareil, Libérer cet appareil.
En bas du menu : Synchroniser, Ambiance jour / nuit, Mode formation, Mon PIN, Verrouiller.
Un rôle par appareil
La même app joue six rôles. Un appareil en reçoit un ou plusieurs, au choix du back-office, et l’équipe passe de l’un à l’autre sous Rôle de l’appareil.
| Rôle | Où | Ce qu’il fait |
|---|---|---|
| Caisse | la tablette du comptoir | vendre, peser, encaisser, rendre la monnaie |
| Préparation | l’écran du comptoir café ou de l’atelier | les bons tombent, on coche ce qui est prêt |
| Production | la tablette du fournil ou du labo | la feuille de production, les fournées |
| Responsable | le téléphone du ou de la responsable | le chiffre du jour, les alertes, les approbations |
| Afficheur | une tablette face au client | le ticket ligne à ligne, le total, la fidélité |
| Livraison | le téléphone de la personne qui livre | la tournée, la signature, l’encaissement à la porte |
Une caisse ne quitte pas son rôle tant que sa journée n’est pas fermée par un Z.
Le back-office, dans le navigateur
Le back-office s’ouvre sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il est rangé en sept blocs :
- Vue d’ensemble : le tableau de bord et vos pointages.
- Au jour le jour : commandes, tournées, comptes pro, transferts, invendus, stocks, fournisseurs.
- Ventes & comptabilité : ventes, rapports, livre de caisse, exports, journal.
- Clients : les fiches et le programme de fidélité.
- Catalogue : rayons, articles, promotions, options, mise en vente, allergènes.
- Votre commerce : magasins, équipe, pointeuse, réglages des commandes, boutique en ligne.
- Caisse & matériel : terminaux, postes de préparation, matériel, modes de paiement, plafonds.
- Formule & facturation : votre formule, facturation, parrainage, accès support.
Ce que votre formule ne comprend pas n’apparaît pas. Un menu absent n’est pas un menu cassé.
Qui fait quoi
Chaque personne a un rôle : employé, manager, patron ou comptable. À la caisse, un code à quatre chiffres ou un badge ouvre la session. Un remboursement, un changement de prix ou une grosse remise demande le code d’un responsable. Le comptable lit les rapports et les exports depuis l’extérieur, sans jamais apparaître sur une caisse.
Ce qui ne s’efface pas
Chaque vente, chaque X, chaque Z et chaque mouvement d’espèces est scellé dans un journal chaîné. Rien ne se modifie après coup. Une erreur se corrige par une nouvelle écriture : un remboursement, une correction de paiement, une entrée dans la période suivante. C’est ce qui rend vos chiffres défendables devant votre comptable et devant le fisc.