La matrice
| Geste | Rôle minimum |
|---|---|
| Accorder une remise | employé, jusqu’à son plafond |
| Changer un prix | manager |
| Rembourser, reprendre | manager |
| Abandonner le panier d’une autre personne | manager |
| Reprendre le panier d’une autre personne | manager |
| Ouvrir le tiroir hors vente | manager |
| Forcer la clôture d’une caisse | manager |
| Prélèvement privé | patron, sans exception |
| Accepter un écart d’inventaire | employé, jusqu’à son plafond |
Un patron a les droits d’un manager, un manager ceux d’un employé. La matrice s’applique sur l’appareil, même hors ligne. Elle se lit, elle ne se modifie pas.
Le mode formation, les chiffres du jour et la réinitialisation d’un terminal demandent aussi un responsable.
Les plafonds
Caisse & matériel › Plafonds, un tableau par magasin, trois lignes : vendeur, responsable, patron. Deux colonnes :
- Remise maximale, en pourcentage du ticket. Les décimales passent, 12,5.
- Écart d’inventaire maximal, en unités de stock.
Une case vide veut dire « aucun plafond ». Au départ, le vendeur a 10 % de remise et 5 unités d’écart. Enregistrer les plafonds : « Les caisses les appliquent à leur prochaine mise à jour. » Chaque changement est noté au journal.
L’approbation
Quand un geste dépasse le rôle ou le plafond, la caisse ouvre Approbation d’un responsable. Un code de manager, son badge, ou son accord depuis un téléphone en rôle Responsable. Le nom de qui a approuvé reste sur l’événement.
Le comptable
Il ne monte sur aucune caisse et n’approuve rien. Il lit les ventes, les rapports, le livre de caisse, les exports et le journal.