Ouvrir la tour
Menu de l’app, Gérer › Tour de contrôle. Ou le rôle Responsable sous Rôle de l’appareil : c’est l’écran d’accueil de ce rôle. Il faut un manager ou le ou la propriétaire connecté. « La tour montre le CA et les écarts de caisse. Ils tiennent à la personne connectée, pas à l’appareil. »
Ce qu’elle montre
- Alertes, du plus urgent au moins urgent. Niveau 3 : une action est attendue, le téléphone insiste. Niveau 2 : à regarder, une notification. Niveau 1 : pour information.
- La journée : le chiffre du magasin, les tickets, le panier moyen.
- Postes : chaque caisse, son rôle, sa période, ses paniers en cours.
- Retraits : les commandes à retirer aujourd’hui et demain.
- Production vs ventes.
Une alerte s’acquitte, Je m’en occupe, avec le réseau et une session manager. Elle ne se ferme pas : elle disparaît quand le problème est réglé. Où corriger ouvre la page du back-office qui s’en occupe. Il n’y a pas de chiffre par personne.
Les notifications
Notifications › Autoriser les notifications. Le téléphone reçoit « Caisse restée ouverte », « Écart de caisse au-delà du seuil », « Aucun contact serveur depuis plus de 30 minutes ». Jamais de nom ni de montant dans la notification.
Approuver depuis le téléphone
Une caisse ouvre Approbation d’un responsable pour une remise au-delà du plafond, un remboursement, un écart. En même temps, elle envoie la demande sur le réseau du magasin. Le téléphone en rôle Responsable affiche « Caisse 1 demande : remise 25 % » avec Refuser et Autoriser. La caisse dit « Demande envoyée aux managers du magasin… » et garde son pavé de code ouvert. Un refus depuis le téléphone laisse la voie du code.
Le téléphone doit être sur le réseau du magasin. La demande expire après une minute.
Au back-office
Le Tableau de bord est la même tour, dans le navigateur : les cinq chiffres du jour, En poste maintenant, À vérifier avec les alertes, et l’état des terminaux.