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Journée › Synchronisation. Le menu porte un badge avec le nombre de rejets. Trois sections : Rejets à traiter, En attente de synchronisation, Synchronisé. Quand tout est passé : « Tout est synchronisé ». Réessayer maintenant relance l’envoi.
Chaque ligne nomme le ticket et son état : en file, toujours en attente, envoyé et signalé.
Ce qu’un rejet veut dire
| Motif | Ce que c’est |
|---|---|
| Données invalides | l’événement ne passe pas les contrôles du serveur |
| Séquence rompue | un numéro manque dans l’ordre |
| Chaîne rompue. Contactez le support. | le sceau ne se vérifie pas |
| En attente de vérification | mis de côté, le support regarde |
| Traverse la frontière du bac à sable | une vente d’essai s’est glissée dans le vrai |
Ce que vous faites
Rien sur la caisse. « Un refus déclenche toujours une alerte au support. Ces ventes sont enregistrées ici. Rien n’est perdu. » Le support revient vers vous. Ne réinitialisez pas la caisse : ce qui est archivé par une réinitialisation ne part jamais.
Ce qui attend
En attente de synchronisation liste ce qui n’est pas encore parti, le plus souvent parce que le réseau manque. Ça part tout seul au retour.