L’imprimante
Un bandeau sur la caisse : « Plus aucune imprimante n’est en service. Les tickets restent numériques. » Le ticket s’affiche, s’envoie par e-mail, se scanne par QR. Ce qui devait s’imprimer attend dans la file. Vérifiez le papier, le capot, le câble, l’alimentation. Puis Réseau, l’imprimante, Tester. Un test réussi la remet en service, et Réessayer la file sort ce qui attendait.
Un X ou un Z sorti pendant la panne est scellé quand même. Réimprimez quand l’imprimante revient.
La balance
La feuille de pesée dit ce qui ne va pas : « La balance ne répond pas sur le réseau. Vérifiez qu’elle est allumée et branchée. » Réessayer, ou Saisir le poids à la main en lisant l’afficheur de la balance. La balance passe en mode dégradé jusqu’au prochain test réussi. Les étiquettes poids-prix se scannent toujours.
La douchette
Rien ne signale une douchette : c’est un clavier. Si elle ne lit plus, la caméra et Rechercher font pareil.
L’écran client
S’il ne reçoit plus sa caisse, il revient au repos avec le nom du magasin. La vente continue sans lui.
Le terminal de paiement
Vous tapez le montant sur le terminal et confirmez sur la caisse. Rien ne dépend de la liaison.
Quand un appareil est muet
Sur Réseau, l’appareil est marqué Muet depuis 14 h 02. Une imprimante après dix minutes, une balance après quinze. Le tableau de bord du back-office lève « 2 périphériques ne répondent pas ». Dès qu’il répond à un test, tout reprend.