La veille
Votre commerce › Équipe › Inviter quelqu’un. Prénom, nom, pas d’e-mail si elle ne va pas au back-office. Rôle Employé. Une couleur qu’aucun collègue n’a. Le code provisoire s’affiche une fois : sur un papier, dans sa main demain matin. S’il s’agit d’un extra, Ceci est un accès temporaire et la date.
Le premier matin
Elle arrive, Pointage, son nom, son code, Pointer l’entrée. Puis Qui est à la caisse ?, son nom, son code : la caisse lui demande d’en choisir un définitif. Elle le tape deux fois.
Vingt minutes en formation
Un responsable passe la caisse en Mode formation. Elle vend : taper, chercher, scanner, peser, remiser, encaisser en espèces avec la monnaie à rendre, en carte, en titres-repas, mettre un panier de côté, le reprendre, imprimer. Le bandeau reste, les tickets sont marqués, rien ne compte. Le responsable quitte la formation.
Ce qu’elle peut faire seule
Vendre, encaisser, remiser jusqu’à 10 %, mettre de côté, pointer, noter une sortie d’espèces avec photo, compter le tiroir. Ce qui demande un responsable, la caisse le lui dira au moment voulu : rembourser, changer un prix, ouvrir le tiroir hors vente, une remise au-delà du plafond. Le geste reste possible, il est approuvé.
Ce qu’on lui montre en plus
Le cadenas pour verrouiller quand elle s’éloigne. La relève de poste quand un collègue prend la suite. Le point d’interrogation en tête de chaque écran du back-office, si elle y va.