Le principe
Chaque événement est chaîné au précédent et scellé sur la caisse, puis contresigné par le serveur. Modifier un événement casserait la chaîne. Kwitto ne le permet à personne, pas même au support. Corriger, c’est ajouter.
Erreur par erreur
| L’erreur | La correction |
|---|---|
| Un article en trop sur un ticket payé | Reprendre le ticket, décocher ce que le client garde, rembourser |
| Un prix faux | reprendre la ligne, revendre au bon prix |
| Carte notée espèces | Corriger le moyen de paiement, le total ne change pas |
| Un ticket oublié hier, Z déjà sorti | l’encaisser aujourd’hui, sur la période d’aujourd’hui |
| Un écart au Z d’hier | il reste sur le Z d’hier. Une entrée ou une sortie d’espèces aujourd’hui, avec son motif, explique |
| Une sortie d’espèces sans photo | elle reste marquée sans justificatif. La pièce se classe chez le comptable |
| Une sortie oubliée au pointage | un responsable déclare l’heure constatée, le pointage d’origine reste |
| Une fournée mal notée | un comptage de l’article, motif erreur de saisie |
| Une vente faite en formation par erreur | elle ne compte pas et ne se convertit pas. Refaites-la pour de vrai |
| Une vraie vente faite avant le Z d’entraînement | elle compte. Le Z d’entraînement ne l’efface pas |
Ce qui ne se supprime pas non plus
Un article, un rayon, un client, un membre de l’équipe, un appareil. Ils s’archivent ou se suspendent. Ce qui les nommait continue de se lire. Un client, lui, peut être effacé à sa demande : ses soldes sont d’abord mis à zéro par une correction datée.
Ce que ça vous donne
Un journal des recettes calculé depuis les Z, un livre de caisse continu, un facturier sans trou, un historique où chaque correction dit qui, quand et pourquoi. En cas de contrôle, l’export Contrôle fiscal livre la chaîne elle-même.